Rob JC

Revisão de EnviroBuild

TEM CUIDADO. Produto de ótima qualidade, mas NÃO E...

TEM CUIDADO. Produto de ótima qualidade, mas NÃO EMITIDOS REEMBOLSOS POR ITENS INCORRETOS ENVIADOS, apesar de uma política de devolução clara. Serviço ao cliente muito ruim. Simplesmente não tive resposta aos pedidos de retorno de chamada e levou 5 dias para realmente conseguir alguém que não fosse a recepcionista ao telefone. Os risers de deck enviados eram totalmente inadequados para a altura do meu deck, tive que enviar de volta às minhas próprias custas e tive que organizar minha própria coleção de peças de reposição.





Se a equipe de vendas estivesse mais interessada em vender os itens corretos em vez de apenas fazer a venda, essa análise provavelmente teria sido muito melhor. No final das contas, o deck está acabado e tem uma aparência incrível e a qualidade é excelente, mas foi colocado muito peso na calculadora online e não foi dado atendimento suficiente ao cliente ou ao pós-venda.

No momento, estou tentando em vão obter um reembolso pelos risers de deck incorretos enviados.

Apesar da resposta do fornecedor conforme visto abaixo, ainda nenhum reembolso foi emitido.

Traduzido