Jeremy Stednitz

Revisão de Envy Nightlife at Route 66 Res...

Então a noite estava indo bem quando entramos no J...

Então a noite estava indo bem quando entramos no Johnny Rockets @ Route 66 Casino. Quando entramos, não fomos recebidos pelo ótimo atendimento ao cliente que tínhamos no passado no shopping Cottonwood, mas por encontrar mesas cobertas de pratos sujos e garçons e gerentes que realmente não pareciam saber ou simplesmente não sabiam. não querem fazer seus trabalhos. A festa com quem eu estava era de 6 adultos e 7 adolescentes, infelizmente nos separamos. A garçonete que tínhamos Suzanna deu a todos a impressão de que ela não queria fazer o seu trabalho, ela começou a noite indo direto para o empresário Mariano e depois apontando na direção da mesa dos adolescentes e depois na nossa. Essa foi a primeira gota do que estava por vir naquela noite. Ela se aproximou e anotou os pedidos da mesa dos adultos quando minha sogra pediu apenas uma água Suzanna revirou os olhos e desceu a mesa minha esposa pediu um smoothie de banana e morango Eu pedi uma água também e ganhei uma revirada de olhos mesmo com o outro lado da mesa. Ela então passou para a mesa dos adolescentes. Que ficava do outro lado. Depois de tomar seu pedido de bebida demorou cerca de mais 20 minutos para levá-la a voltar e levar nosso pedido de comida. Mais uma vez ela começou a anotar o pedido com atitude, mas quando eu pedi a ela para dividir o cheque de minha esposa e eu, ela rabiscou muito agressivamente o pedido e depois o escreveu novamente. Depois de anotar nosso pedido, ela pegou os cardápios e os jogou na mesa pelos adolescentes. Ela anotou os pedidos, voltou para a cozinha e apontou para as mesas novamente enquanto falava com um colega de trabalho. Fiquei olhando o tempo todo enquanto a comida era preparada. Um dos cozinheiros fazia gestos de enfiar a mão na nossa comida e, antes que a comida fosse trazida, ele enfiou o garfo nela. Depois que isso acabou, ela trouxe o cheque e disse que acrescentei 18% de gratificação a cada uma das contas devido a uma grande festa. Eu teria concordado com isso, mas não conseguimos sentar juntos e não há nada no menu, nem no nem em qualquer lugar do site. Este foi apenas o toque final em uma experiência horrível de jantar. Suzanna não podia nem mesmo se dar ao trabalho de nos deixar pagar, então o gerente Nathan veio e pegou os cartões de crédito um de cada vez para uma mesa com apenas 2 cartões de crédito pagando. Nathan voltou e eu perguntei os nomes dos funcionários que nos atendiam e o nome do gerente que estava permitindo que isso acontecesse ele nem me perguntou se havia algo errado. Ele simplesmente revelou seus nomes e prosseguiu com sua noite. Quando estávamos saindo de trás da churrasqueira ouviu-se uma voz que dizia "bom, se eles não tivessem atitude não teriam tido uma experiência ruim", depois de me virar para ver quem era, vi que era o gerente Mariano. Eu NUNCA vou comer neste foguete Johnny novamente. Mas você pode apostar com certeza que escreverei corporativamente sobre isso. Honestamente, se houvesse uma maneira de colocar uma estrela 0, eu teria para eles. Fui ao clube de jogadores e fui recebido por um grande representante que esclareceu todas as minhas preocupações e chamou o gerente do cassino TY. Comecei dizendo a Ty que não queria nada, só queria que ele soubesse o que estava acontecendo com seu estabelecimento Johnny Rockets dentro do cassino. Ele anotou todas as minhas informações e perguntou se eu estava hospedado no hotel. Naquela noite, minha esposa e eu não estávamos, mas minha sogra estava. Ele deu a ela $ 60 do quarto e depois se desculpou pela noite que tivemos. Eu não estava esperando, mas TY transformou uma noite horrível em uma boa noite novamente. Obrigado novamente Ty pela ótima reviravolta.

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