Maritza Caldas

Revisão de Valentin hotels

Estamos muito decepcionados com o atendimento ao c...

Estamos muito decepcionados com o atendimento ao cliente. Reservado através do Cheap Caribbean, para 3/1 / 15-3 / 6/15, é claro, Sparta e Thor, as tempestades nos deixaram encalhados na ABQ, sem vôo para Dallas por 2 dias para conexão com Cancun. Liguei para o hotel para ver se eu poderia mudar a reserva 2 dias extras, até mesmo pagar pelo quarto, mas entre o Cheap Caribbean e o Valentin eles guardaram o valor total da nossa viagem. Tínhamos reservado uma suíte e, segundo eles, não havia quartos disponíveis para os 2 dias extras que precisávamos. Sabemos que eles tinham quartos porque ligamos, mas em vez de fazerem a coisa certa, eles ficaram com todos os nossos $ e venderam nossa suíte novamente ... isso foi um desastre climático nacional. Obrigado Valentin e Cheap Caribbean por toda sua ajuda.

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