Kyle N

Revisão de Sun Toyota

Apresentarei o passo a passo de minha experiência ...

Apresentarei o passo a passo de minha experiência de compra na Sun Toyota em Holliday. Primeiro, comuniquei ao meu vendedor, Z, que estava interessado em um Toyota Tacoma usado por cerca de US $ 27.000. O primeiro carro que ele me mostrou tinha danos na frente. O segundo carro era muito mais do meu agrado e tinha menos de 27 anos, então fiquei muito interessado em comprar. Fui até uma mesa e ele disse que voltaria com uma descrição do meu preço. Ele voltou com uma garantia opcional já no balanço. Informei imediatamente que não tenho interesse na garantia e gostaria que ela fosse retirada antes mesmo de considerar o preço. Fui então abordado por Z e um gerente de vendas, não lembro o nome do homem, e ele me informou que não poderia me vender o carro sem a garantia. Portanto, o preço de etiqueta não era o preço real do carro. Isso não é ilegal? De qualquer forma, comuniquei com muita calma que achava imoral e antiético esta concessionária tratar um cliente em potencial dessa forma. Eu deveria ter apenas caminhado, mas não o fiz. Em seguida, informei Z que eu tinha cerca de US $ 4000 que poderia comprar um carro e seu interesse em fazer uma venda foi revitalizado. Ele voltou com o preço de um novo Toyota Tacoma SR5 de US $ 28.000 ou mais, com meu pagamento inicial. Fiquei muito interessado e partimos daí. No dia em que comprei o carro, voltei para me encontrar com seus gerentes financeiros. A primeira proposta do gerente financeiro depois de obter uma pré-aprovação competitiva de um empréstimo da minha cooperativa de crédito foi pagar o dobro do abril e refinanciar o carro depois de um ano por uma taxa de juros mais baixa. Não sou idiota, entendo que os carros se desvalorizam, fiquei absolutamente insultado com o início dessa conversa. Ele começou a me atormentar por 45 minutos sobre todas as garantias possíveis, mas eu recusei educadamente até que ela se levantou com raiva e simplesmente saiu da sala para buscar outro gerente financeiro. Esse homem era muito mais fácil de lidar. Então, financiei o carro com o financiamento do Sudeste da Toyota em um abril melhor do que a minha cooperativa de crédito. Z então me informou que não tinha as duas chaves do meu novo caminhão que acabei de comprar. Ele disse que eu poderia voltar em dois dias para buscá-lo. Voltei conforme as instruções e fui informado de que a chave nunca foi feita e que teria que trazer o carro quando o fabricante da chave estivesse lá. Ele se desculpou e disse que eu receberia um carro alugado por ter que sair do meu caminho para algo que deveria ter sido dado a mim na compra original. Liguei no dia em que sabia que seu cara-chave estava chegando e fui informado de que não havia aluguel para eu usar. Liguei uma semana depois para ver se havia algum aluguel para eu usar e não havia nenhum. Informei então Z que estava cansado disso e ele poderia me ligar quando acertasse o extrato do carro alugado. Esperei um mês, não recebi nenhuma ligação. Um amigo meu teve de me levar duas vezes de Tampa às férias para pegar uma chave que me devia um mês e meio antes. Claro, sempre que eu entrava na concessionária, Z não estava funcionando. Suspeito que ele não queria me ver. Não fui rude, não gritei. Esta foi a minha primeira compra de carro em uma concessionária. Acredito que da próxima vez estarei usando uma concessionária online, mas definitivamente não será da Sun Toyota.

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