Angela Morris

Revisão de Sedona Rouge Hotel & Spa

Eu não recomendo!! Se eu pudesse deixar 0 estrelas...

Eu não recomendo!! Se eu pudesse deixar 0 estrelas, eu o faria. Primeiro, levou mais de uma hora para fazer o check-in com 1 pessoa à minha frente. O homem da recepção foi rude, ele disse para não trazer meu filho de 9 anos de volta no saguão porque ele estava falando. Ao fazer uma pergunta, ele diria que quando ele terminasse sua apresentação, você poderia falar. Não preciso de uma apresentação, preciso da chave do meu quarto e de ir para o meu quarto. Eu também tinha reservado no priceline, mas quando ele estava fazendo o check-in, ele me cobrou um adicional de US $ 50 porque ele disse que havia uma diferença de preço entre o que eu paguei no priceline, US $ 67 de taxa de resort e US $ 100 de taxa incidental. Pelo preço que você paga e um resort 4 estrelas você espera uma certa qualidade e atendimento ao cliente. Eles recebem 0 estrelas mau serviço ao cliente, quarto estava sujo e empoeirado, e à noite era muito barulho você podia ouvir carrinhos de bagagem a noite toda! Eu gastaria meu dinheiro em outro lugar.

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