Anne Castro

Revisão de Sterling Central Apartments

Mudar-se e morar no Marquee foi fácil para meu fil...

Mudar-se e morar no Marquee foi fácil para meu filho e para mim como pais. Mudar-se, com o entendimento de que o COVID-19 expulsou todo mundo, foi outra. Na verdade, liguei para informar a gerência que meu filho não voltaria ou renovaria o aluguel. Também avisei que pagaríamos o restante do contrato e que eles tinham nossa permissão e se quisessem por escrito acessar a unidade a qualquer momento antes do final, pois ele e seu colega de quarto já haviam se mudado. Bem, eles eram difíceis de atacar, ameaçadores, usando palavras como "pular". Levei muito tempo, paciência e repetição para reiterar que ESTAMOS PAGANDO O CONTRATO COMPLETO! Também avisamos que as chaves foram perdidas e que nos cobraria. Isso foi há três meses. Eles ligaram há dois dias para falar das chaves. Eu os lembrei novamente de que eles só precisam faturar e que eu tinha verificado o portal toda vez que pagávamos o valor do aluguel do contrato mensal e ainda não o tinha visto. Hoje trouxe um email com fatura anexada avisando que estavam suspendendo o giro de cobrança, mas se não cumpríssemos quando as coisas voltassem ao normal, seríamos encaminhados para cobrança. Eu sugeri calmamente que eles revisassem os códigos da Flórida e do Comércio Uniforme. A mão pesada durante uma pandemia que afetou a todos com um cliente que declarou desde o início que pagaria o acordo como entendemos que eles estão administrando um negócio com funcionários que precisam ser pagos, foi simplesmente antiprofissional e estúpido! Eles causaram estresse e aborrecimento onde não havia necessidade e deixaram um gosto azedo real. Lições aprendidas, contratante, cuidado!

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