Lonette Jones

Revisão de Cambridge East Health Care

Cheguei hoje para visitar meu irmão deficiente que...

Cheguei hoje para visitar meu irmão deficiente que foi trazido aqui algumas semanas atrás. Esta foi a minha primeira visita. Liguei duas vezes para essa empresa durante o trajeto para saber quais eram os protocolos de visitação devido ao COVID-19. Nas duas vezes, o telefone tocou direto por mais de um minuto. Quando cheguei, entrei pela porta dos fundos e descobri que não havia ninguém disponível no balcão para ajudar. Notei uma campainha / interfone perto de uma porta que dava para dentro da casa de repouso, que toquei. Nenhuma resposta sobre isso também. Acabei tendo que ligar para meu irmão em seu telefone celular para descobrir que a visitação está olhando para dentro da janela do quarto dele. Felizmente, ele foi capaz de se mover para atender o celular. Estou muito desapontado por não haver ninguém por perto para ajudar os visitantes e estou francamente preocupado com o tratamento do meu irmão deficiente.

Traduzido