Becky McKenna

Revisão de Midwest Medical Group

ATUALIZAÇÃO: MAIO 2017 Ainda gosto dos médicos. A ...

ATUALIZAÇÃO: MAIO 2017 Ainda gosto dos médicos. A recepção ainda é desagradável de lidar. Além disso, os tempos de espera estão fora de controle. Hoje liguei e cronometrei minha espera. (Sempre faço para passar a espera). Pediram para eu segurar a coleção ... 5 minutos se passaram, Jackie voltou e perguntou o que ela poderia me ajudar. Eu disse que precisava fazer um agendamento para um exame físico. Pediram-me para esperar novamente, 9 minutos depois, Melanie voltou. Há mais nisso ... sim, eu estava irritado porque já tive o suficiente desses longos períodos de espera. Disseram-me que era uma segunda-feira e eles estão ocupados. Eu disse a ela que isso era uma desculpa e qual é a desculpa quando qualquer outro dia da semana em que estou na mesma quantidade de tempo. Talvez os médicos não se importem se perdem pacientes por causa da recepção. No último ano ou assim, fiquei doente ou com dores com outro problema. Só adiei a marcação porque 1. Não quero ligar e falar com eles porque me sinto um incômodo quando ligo. A segunda razão é que, se eu marcar uma consulta, temo ir devido à ajuda da frente. Seu comportamento não chega a ser zangado ou apenas infeliz de estar lá, sabe-se lá ... meu marido também se sente assim, então ele não ligará para ver o médico quando eu perguntar a ele também.
Venho para esta clínica intermitentemente desde 2003. Originalmente, quando meu marido estava no serviço e 2 outras vezes quando voltamos para a área. No entanto, desde que voltei desde 2013, eu diria que os últimos 2 anos foram os mais estressantes com a equipe. Eu gostaria de ver uma mudança nisso, mas não acredito que vá.

Postagem original abaixo:
Eu gosto do meu médico. Ele é ótimo. Venho para este escritório há 3 anos. Mas eu gostaria que este escritório recebesse uma nova ajuda de recepção. Eles não reconhecem você. Eles nunca sorriem. Eu me sinto muito mal recebido. No mínimo, eles precisam ser treinados em atendimento ao cliente.

Traduzido