Matt D Revisão de Ohio Relay USA CSD
Apareça e faça seu trabalho. Mole-mole.
Apareça e faça seu trabalho. Mole-mole.
TL; DR
A maioria, senão todas, as avaliações negativas foram feitas por pessoas que foram demitidas por um motivo ou outro e também NÃO PODEM USAR SEUS NOMES REAIS .Como com qualquer coisa na vida; o que você obtém de algo é normalmente igual ao que você investe. Abordei o máximo que pude com o espaço permitido.
Trabalho aqui há mais de um ano e só vi uma vez o caso de alguém não ser profissional. Como em qualquer lugar, se você testemunhar, é uma questão de denunciá-lo e deixar que os canais apropriados cuidem disso.
Este trabalho não é difícil, então sim, você pode ser facilmente substituído. O CSD tenta encontrar algum motivo para empurrá-lo porta afora? Não é bem isso. Contratar e treinar continuamente pessoas já faz parte de qualquer call center, e procurar ativamente substituir pessoas apenas adicionaria mais carga de trabalho aos esforços já exaustivos para substituir pessoas que saem por conta própria. Se eles estão realmente procurando substituí-lo, é mais do que provável porque você não pode fazer o trabalho de acordo com os padrões estabelecidos ou não pode seguir as políticas do local de trabalho. Sim, você pode ficar mentalmente desgastado com os vários graus de chamadas. Sem simpatia pelos surdos e com deficiência auditiva? Nós nem mesmo os ouvimos. Nós revigoramos a pessoa que ligou para eles ou para quem ligou.
Se você chegar a um trabalho com uma atitude ruim, ou qualquer que seja o caso, é claro que a administração não vai querer que você projete isso para os novos contratados e ajude a treiná-los, fazer tarefas extras ou o que for.
Call Center> 200 pessoas, coisas acontecem. A CSD opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, não pode exatamente desligar para trazer exterminadores. A questão dos percevejos foi tratada da melhor maneira possível para o centro permanecer aberto para negócios. O centro foi / é muito pró-ativo na prevenção de quaisquer problemas futuros.
FMLA é uma coisa real e protege seu emprego, mas não necessariamente o mesmo cargo. No entanto, se você não preencher a papelada adequada, poderá perder apenas um certo número de dias por ano, antes de ser dispensado. Isso não seria culpa de ninguém, apenas sua.
AFAIK, a equipe de limpeza não é contratada pela CSD, mas posso estar errado. Assim como em qualquer trabalho, você tem pessoas que farão seu trabalho direito e pessoas que só querem um cheque. Sim, parecia que era um problema, mas o problema já foi corrigido. Eu não diria que eles interferem no trabalho de ninguém, pois eles entram no call center apenas para coletar o lixo. Eles não estavam limpando ou fazendo barulho estranho enquanto alguém estava trabalhando. Os banheiros sendo horríveis (o que não são) refletem mais em seus colegas de trabalho do que na equipe de limpeza ou na empresa como um todo. Há literalmente um depósito de lixo do outro lado do rio, que muitas vezes é o que as pessoas vão cheirar e pensar que são os banheiros.
Se os problemas de alguém fossem colocados em segundo plano, talvez eles não fossem tão importantes na época atual quanto você os fez parecer? Literalmente, a proporção de funcionários regulares para a gerência é de cerca de 25-1. No que diz respeito às pessoas serem más, pessoas rudes do teatro gay. É 2019, quem se importa se as pessoas são gays? Isso afeta você? Nunca encontrei ninguém rude. Eu vou discordar? Claro, mas sou um adulto e posso lidar com as coisas e receber críticas sem pensar que alguém é rude. Quem se importa se as pessoas praticam e leem sobre bruxaria? Esse é o interesse pessoal deles, se é que é verdade, e é feito em seu próprio tempo. A gerência deve garantir que as pessoas sigam as políticas de chamada, como SEM CELULAR. Esta é uma questão de confidencialidade e está gravada em sua cabeça desde o treinamento.
As promoções, como a maioria dos empregos, são concedidas às pessoas mais qualificadas que se candidatam.
Nunca senti nenhum cheiro deixado em qualquer cadeira ou superfície do call center. As pessoas reclamam de perfume, porque surpresa surpresa, tem gente que não tem ideia de como usar um perfume adequadamente e se encharcando com ele como se estivessem em um vestiário do colégio.
Se você não recebe incentivos ou recompensas, é porque não atendeu aos critérios. Claro, eles podem chegar um pouco atrasados, mas eles vêm e você recebe tudo o que é devido.
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