Edward Wong Revisão de Shangri-La Hotel, Shenzhen, Ch...
Estadia foi boa, mas o check-in foi absolutamente ...
Estadia foi boa, mas o check-in foi absolutamente pouco profissional. Não é bem-vindo ao hotel, não há confirmação da associação diamante ou explicação dos benefícios. Tive que perguntar se o café da manhã estava incluído e onde estava localizado, se o horário de check-out garantido às 18h era oferecido. Absolutamente nenhuma comunicação. Tive que perguntar se um upgrade para o andar do horizonte estava disponível, mas foi recusado com o fundamento de que o hotel estava "esgotado", quando os quartos de TODAS as categorias superiores estavam disponíveis no site quando eu verifiquei depois. Nenhuma menção se as amenidades de boas-vindas para membros diamantes foram incluídas. Experiência de check-in absolutamente terrível. Quem nos registrou precisa de treinamento INTENSIVO.
A estadia em si foi boa. O quarto era bastante sólido e típico dos padrões Shangri-La.
Comentários: