Missie Smith Revisão de DoubleTree by Hilton LAX
Eles me deixaram preso no aeroporto por uma hora d...
Eles me deixaram preso no aeroporto por uma hora depois que eu dei uma descrição específica de minha localização (entre os pilares 5A e 5B), e o ônibus foi o motivo de eu reservar o hotel. Quando finalmente fui pego, o motorista me disse que eu deveria estar no 5F, embora ninguém tenha mencionado isso, e tudo o que eles fizeram foi me dizer para ficar embaixo da placa vermelha do ônibus do hotel - há vários, e eu estava embaixo um dos sinais. Quando cheguei ao hotel, a recepcionista apenas fingiu não ter acontecido nada e ninguém se desculpou.
Na manhã seguinte, tomei banho em água parada porque o ralo não estava funcionando. Como a recepção não era útil anteriormente, liguei para o número de atendimento ao cliente corporativo. Eles disseram que iriam derrubar $ 100 e comp meu café da manhã para a inconveniência do dia anterior, então eu decidi continuar minha estadia. Eu não acho que isso teria acontecido se eu tentasse resolver o problema na recepção.
Na segunda manhã, descobri um limão podre flutuando na cafeteira que usei de manhã e à noite durante a viagem (foto incluída). Eu relatei e ela perguntou se eu queria que eles fizessem alguma coisa - eu disse que, no mínimo, queria uma cafeteira nova. Ela disse que mandariam alguém imediatamente.
Voltei esta noite e eles definitivamente não tinham, porque ainda há restos flutuando no reservatório de água. Basicamente, parece que ninguém aqui se importa, a menos que você intensifique as coisas. Eu não acho que vou ficar doente por causa do limão, mas parece que não há atenção aos detalhes ou atendimento ao cliente neste lugar. Não recomendo.
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