Danielle

Revisão de 12th & Porter

Se eu pudesse postar zero estrelas, eu teria. Ao r...

Se eu pudesse postar zero estrelas, eu teria. Ao reservar o local pela primeira vez, fui designado e trabalhei com um especialista em eventos. Recebi um contrato, detalhes e um "Vamos entrar em contato assim que chegar mais perto, me ligue se precisar de alguma coisa". À medida que o evento se aproximava, não tive notícias de ninguém. Liguei para saber que o especialista não estava mais na equipe e eles não tinham me programado. Já havia enviado convites e todos os meus convidados (inclusive eu) vinham de fora do estado. Superamos isso e sinto que entendi muito bem a situação. Mesmo depois que eles mudaram os preços e detalhes do que eu havia discutido com o coordenador do evento original, por aproximadamente $ 2.000. Eu realmente não tinha uma opção neste momento. Na semana anterior ao evento, o furacão Irma estava se aproximando de onde eu moro. Para qualquer um de vocês que assistiu ao noticiário (em primeiro lugar, sinto muito que algum de nós tenha assistido), passou de sexta-feira, sábado, a domingo, para realmente bater segunda-feira. Meu evento estava marcado para terça-feira. Mantive contato com o local durante toda a semana antes de avisá-los, queremos fazer tudo o que pudermos para estar lá. Mesmo que uma boa parte dos nossos hóspedes não consiga, queremos que funcione. Eles queriam o pagamento final até sexta-feira às 17h, E estúpido, eu fui em frente e dei a eles porque me disseram que não o reteriam se eu não o fizesse. Eu moro em Bonita Springs (o segundo lugar nos EUA em que o furacão atingiu a costa e atingiu diretamente), onde Irma veio na segunda-feira. Todos os voos foram cancelados e você não teve permissão para viajar de sábado a terça-feira. Infelizmente não pudemos realizar o evento. Eu os informei no domingo que todos os voos foram cancelados. Eles não me deram qualquer tipo de reembolso, embora o contrato diga que "eventos incontroláveis" são uma exceção. Eu disse a eles que entendo que eles deveriam pedir comida, estou disposto a pagar por qualquer comida que tenha sido encomendada para o evento e outros custos semelhantes que eles incorreram, mas não achei justo para eles ficarem com todos os $ 7.828,21. Eles não se importaram. ALÉM DE ISSO, eles tiveram a audácia de me ligar e dizer que "se eu gostaria de reagendar o evento, eles aplicariam o depósito de $ 1500 para o próximo evento" !!!! Não é uma brincadeira. Eles me ligaram basicamente para me dizerem que posso voltar e pagar o dobro por um evento. O seguro de evento que eles recomendaram ainda está tentando "trabalhar comigo" no que eles vão cobrir, havia termos ocultos sobre a antecedência necessária para ter o seguro antes do evento. Não estou nem tentando obter reembolso pela decoração ou qualquer coisa que eles dizem que vão cobrir na apólice, apenas alguns dos custos do local. É uma pena, parece um local legal. E, por favor, 12th & Porter, salve suas desculpas genéricas no google e apenas pratique palhaçadas decentes nos negócios.

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