Brenda Singer Revisão de Osco Drug / Sav-On Drugs
Infelizmente achei que seria conveniente, pois fic...
Infelizmente achei que seria conveniente, pois fica no mesmo prédio do consultório do meu médico, MAS os funcionários são descuidados, rudes e simplesmente incompetentes!
Meu doutor me deu a receita e quando fui buscar na farmácia os remédios não estavam prontos. Ela então me disse para voltar em vinte minutos, ainda não estava pronta. Aí insistiu que eu já os peguei, ou talvez ela os tenha colocado no correio, ESTA FOI A MESMA PESSOA QUE ACABOU DE ME DIZER PARA DAR OS VINTE MINUTOS PARA QUE ELA PODE PREENCHER A RX ELA DISSE QUE EU ESTAVA PRONTO PELO TELEFONE. Saí e tive que voltar outro dia para pegar meus remédios. Naquele dia liguei e eles desligaram o telefone na minha cara duas vezes. Finalmente consegui alguém no telefone e perguntei se meus remédios estavam prontos, ela disse SIM. Ela começou a falar sobre os remédios errados! Algo que eu já tinha pegado quase uma semana atrás para meu resfriado e congestão no peito. Depois de entrar na mesma página perguntei se meus "novos" remédios estavam prontos, ela disse SIM. Então perguntei se a bolsa estava em suas mãos. Não. Pedi então que ela verificasse fisicamente se a receita estava preenchida e pronta para ser retirada. Não foi. Ela disse que estariam prontos "hoje". Eu perguntei se ela estava enchendo agora. Ela me colocou na espera. Algum tempo passa e ela volta ao telefone e diz que acabou de fazer. Eu perguntei a ela o valor do copay, então eu sei que ela teve que colocá-lo no computador PORQUE NESTE PONTO EU JÁ NÃO PODERIA CONFIAR NELA DIZENDO QUE ELA COMPLETOU A TAREFA. Ela deu a informação. Eu ainda esperei uma hora, na verdade eu esperei quatro dias para pegar meus remédios desde o primeiro dia em que eles disseram que estavam prontos, para pegá-los. Transferirei minhas receitas para outra farmácia, não apenas por conveniência, mas honestamente para minha segurança.
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