kula kwan Revisão de Hotel Ekaterina
A localização do hotel é ótima, a apenas alguns mi...
A localização do hotel é ótima, a apenas alguns minutos a pé da praça, estava limpo também, mas não tenho certeza era porque não vestíamos elegantes ou o quê, a equipe nos tratava como golpistas que fazem eu e meu marido viajar infeliz e zangado também inesquecível.
A história era que meu amigo russo organizou nossa viagem e reservou o quarto para nós através do booking.com como um presente, tudo foi pago e o quarto estava em seu nome (pode ser esse o motivo que os fez suspeitar). De repente, no segundo dia, a recepcionista nos disse que precisava que o titular do cartão assinasse um formulário / carta como prova, ok pedi ao meu amigo para fazer isso e digitalizar de volta para eles.
No terceiro dia, disseram-nos que tínhamos de pagar com cartão de crédito e perguntámos se o pagamento tinha problemas. Eles disseram que não, eles haviam recebido o pagamento da booking.com, mas eles vão cobrar de nosso cartão novamente e devolver o pagamento anterior para eles, da minha perspectiva, isso é um absurdo, e se já tivéssemos saído de São Petersburgo e eles não o reembolsassem? Então teríamos pago twist ou meu amigo terá que buscar o dinheiro de volta, pedi ao meu amigo para falar com eles para ver quais eram os problemas e nos recusamos a pagar novamente.
Disseram que sua equipe de segurança estava investigando nosso caso, eu disse não tem problema, nada do que ter medo, fiquei tão envergonhado que tive que incomodar meu amigo para ligar para falar com eles para ver o que era
problema, no final não tenho certeza porque desistiram, pode ser porque já tínhamos que sair.
Eu entendo que ter o senso de alerta sobre segurança de pagamento na internet é bom, mas minha viagem foi arruinada e quem pode nos indenizar.
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