Mike Mason

Revisão de Tecnovap

Tenho um cliente que nos trouxe a máquina para rep...

Tenho um cliente que nos trouxe a máquina para reparação e entrei em contacto com o distribuidor canadiano (dupray), foi-me pedido o número de série, fornecido a eles. Não consegui obter qualquer assistência técnica deles. Eles estão localizados em Quebec e eu estou localizado em British Columbia. Eles ligaram para o meu cliente e pediram que ele enviasse para eles (dupray), seria muito caro enviá-lo para todo o país. Ainda não consigo receber suporte técnico de ninguém. Atualização; depois de quase 4 meses, tentei novamente conforme meu chefe. Entrei em contato com dupray novamente e peguei Erick. Recebi atendimento ao cliente de primeira linha. Ele foi capaz de me orientar no diagnóstico da máquina e me forneceu os esquemas de fiação corretos. Encomendei a peça, assim que chegou e instalei a máquina ronronava. Obrigada erick
Meu cliente e chefe estão muito felizes.
Obrigado novamente Mike

Traduzido