Ralph Goodwin

Revisão de The Neat Company

Absolutamente terrível.

Absolutamente terrível.

Eu uso o Neat há vários anos. Recentemente, comecei a ter problemas. A maioria dos documentos tinha apenas um. Ponto para o nome. Então eu tive que redigitar a maioria dos documentos.
Eu saí e comprei um novo scanner configurado e tive o mesmo problema.
Vivi com isso por um bom tempo. Agora estou recebendo constantemente a mensagem nenhum papel detectado ??????? !!!!!!!

Comprei outro scanner novo.
(Tive de pesquisar para encontrar um, pois várias lojas pararam de vendê-los.)
Agora eles nem te dão um CD com software. Você precisa fazer o download.
Ai de quem não tem Internet.

Eu baixei e instalei. Fui abrir o programa e fui forçado a buscar um serviço online, o que fiz.
Quando fui abrir o programa e nenhum dos meus arquivos estava lá. Em seguida, ele caiu e fechou.

Da próxima vez que me disseram que havia uma atualização
Eu baixei e instalei. Agora, sempre que abro, tudo o que vejo é lixo na tela. Meu computador congela e preciso forçá-lo a encerrar.

Tentei ligar para o suporte, o que é impossível porque não existe tal coisa.
Não é possível falar com uma pessoa.
É óbvio que a ganância corporativa assumiu o controle.

Economize dinheiro não contratando pessoal para atender o telefone.
Economize dinheiro ao não contratar pessoal de suporte.
Cobrar pelo suporte após um curto período de tempo.
o Talvez projetar o software para que essas chamadas sejam necessárias.
Force os clientes a se inscreverem online e coloque suas informações em risco.
Force os clientes a usarem seu sistema on-line onde eles terão que pagar.
Não forneça mais software com o scanner.

Eu uso o scanner há algum tempo e não é nada perfeito;

Não há como editar o banco de dados do Fornecedor. Se você errar ou cometer um erro, o erro permanecerá no banco de dados para sempre.
Não há como copiar uma configuração (estrutura de arquivos) de um ano para o outro.
Não há como copiar essa estrutura de uma plataforma para outra, como Windows para Mac ou vice-versa.
Não há capacidade multiusuário.
E mais.

Vou jogar fora esses scanners. Esteja avisado .. Comprador, cuidado

Traduzido