Harsha Asha-Madhavan

Revisão de Toyota of Richardson

Meu irmão estava no mercado para comprar um carro....

Meu irmão estava no mercado para comprar um carro. Ele preferiu a versão do Corolla S, Toyota de Richardson é o local mais próximo da minha casa. Toda a experiência de compra do carro foi um pesadelo absoluto! Passamos um dia inteiro olhando para carros, o que incluiu mais de 4 horas no processo de financiamento. O carro foi financiado por meu irmão e meu pai juntos. Por terem 0 crédito, o financiamento foi aprovado com empréstimo de juros de 22%. Meu irmão estava ok com isso, já que ele iria pagar em 6 meses. Nunca fomos informados sobre o processo de "entrevista de empréstimo". Depois de levarmos o carro para casa, 3 dias depois, o banco chamou meu irmão para perguntar sobre as questões financeiras (por favor, lembre-se, meu irmão é o financiador primário e meu pai é o financiador secundário), eles pediram para falar com meu pai que eles não puderam porque ele teve que voar para fora do país devido a uma doença repentina sem seguro médico (os custos médicos sem seguro são outro argumento a se fazer). Nós os informamos sobre a situação e eles disseram que o empréstimo NÃO será aprovado. Ficamos chocados ao ouvir isso!
Como uma concessionária pode verificar TODOS os documentos financeiros, assinar a nota e liberar o cartão sem que o empréstimo seja aprovado? Não é de bom senso que você valide os documentos com a pessoa sentada bem na sua frente? Ou é sensato verificar as informações com uma pessoa que pode alegar ser qualquer pessoa ??
Meu irmão começou a receber ligações ameaçadoras da concessionária de vários vendedores, gerentes, o assunto saiu completamente do controle. Eu envolvi a gerente de atendimento ao cliente, a Sra. Kim, que provavelmente foi a única pessoa mais legal com quem trabalhei nesta concessionária. Mesmo depois de passar todo esse tempo trabalhando com ela e o diretor financeiro, tudo resultou na devolução do carro para a concessionária e no cancelamento do negócio como se nada tivesse acontecido.
Estou feliz que passamos por essa experiência, porque ela ensinou a mim e minha família muito mais sobre o processo fraudulento concluído por uma concessionária e seu processo de "chamado banco", do qual eles não nos informaram, e sem falar que, desde que o carro foi devolvido, meu irmão acabou economizando mais de $ 10.000 no pagamento de juros por um carro de $ 12.000.
Conclusão final: Meu pai voltou depois de ouvir toda essa experiência de pesadelo, levamos nosso negócio para a concessionária AutoNation e agora temos 2 carros novos. O carro do meu irmão está com uma taxa de juros de 10% (muito bom comparado a 22%), e depois de passar por uma experiência tão incrível, comprei um deles também. Estou usando meu comentário boca a boca para ter certeza de evitar que o máximo de pessoas possível comprem seus carros da Toyota de Richardson.

Traduzido