MICHAEL PORTER

Revisão de Lexus Of Huntsville

Não tive a oportunidade de experimentar nada próxi...

Não tive a oportunidade de experimentar nada próximo de um serviço bom ou positivo do meu RX350. Minha primeira experiência em colocar meu carro novo em serviço neste local não foi nada agradável. Demorou várias semanas para eles diagnosticarem e resolverem a verdadeira natureza do modo mancar e do barulho de estalo que emana do carro. Meu segundo encontro foi igualmente pior. Levei meu carro para um serviço de 10.000 milhas e porque fiquei chocado com a rapidez com que meu carro entrou e saiu, depois que cheguei em casa, decidi abrir o capô para uma breve inspeção visual e o que achei foi extremamente decepcionante . Não quero entrar em detalhes, mas tenho fotos para provar. Apontei esses problemas para o gerente de serviço, Ray, que foi gentil e se ofereceu para consertar. O problema é que a 'gentileza' do pessoal não faz com que eu me sinta mais seguro de estar em meu carro do que a devida diligência parece ter faltado; é antes uma demonstração de competência que melhoraria minha visão deste departamento de serviço. Eu tenho um serviço de 30.000 milhas chegando muito em breve e gostaria de ter algum grau de confiança nos problemas de serviço de 22 pontos que serão feitos nesta visita iminente, mas estou profundamente preocupado e ainda ponderando minhas opções neste momento .

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