Amit Gupta Revisão de Table Bay Hotel
SERVIÇO PATÉTICO E POLÍTICA do hotel The Table Bay...
SERVIÇO PATÉTICO E POLÍTICA do hotel The Table Bay
Hotel The Table Bay
Quay, 6 W Quay Rd, V & A Waterfront,
Cidade do Cabo, 8001, África do Sul
Caro hoteleiro,
Esta carta é em relação à reclamação que eu apresentei em seu hotel em 23 de março de 2019, onde apresentei uma reclamação pelo meu dinheiro (2x100USD e 5x200 ZAR) sendo roubado da minha bolsa vermelha que estava dentro da mochila preta e estava trancada que encontrei ausência de.
Apresentei a reclamação e recebi a garantia de que este assunto será levado a sério, pois você segue o ZTP nesses casos, no entanto, não vi qualquer movimento no meu caso. Acabei de receber um relatório de incidente assinado pelo gerente de turno de segurança, Sr. Jerome Hansen. Informei categoricamente o pessoal do hotel que irei fazer o check-out na manhã seguinte às 9h, pois tenho que embarcar no vôo para a Índia, então, por favor, tome as medidas necessárias o mais rápido possível. Esperei até a manhã seguinte mas ninguém veio ao meu encontro ou me deu qualquer resolução, aliás quando perguntei pelo supervisor de segurança fiquei sabendo que ele estava ocupado na reunião e vai demorar, portanto tive que sair do hotel para embarcar no meu vôo.
Depois de voltar para a Índia, escrevi vários e-mails para os departamentos do hotel, mas só recebo a resposta de que a investigação está em andamento. Hoje postarei mais de 15 dias sobre o incidente. Sou forçado a postar isso nos sites sociais, não para lembrar, mas para fazer você perceber que sendo uma indústria da hospitalidade e um hotel 5 estrelas de renome, é realmente vergonhoso e vergonhoso que ninguém do seu lado se incomodou em escrever de volta para mim com a atualização. Isso mostra sua negligência para com seus hóspedes e acredito que cometi um erro ao reservar quartos em seu hotel
Obrigado e cumprimentos
Nome: Amit Gupta
Nº do quarto: Suítes 433 e 435
Nº de referência: SR 12/03/2019
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