Tania S

Revisão de Wyckoff Heights Medical Center

É uma pena que o lugar tem comentários horríveis. ...

É uma pena que o lugar tem comentários horríveis. Recentemente, conheci um defensor do paciente que foi muito prestativo e profissional. Também conheci uma pessoa rude e grosseira que era péssima ao telefone. Ela bateu o telefone na minha cara duas vezes! Então conheci uma pessoa legal com uma etiqueta horrível ao telefone, mas realmente disposta a ajudar. Gostaria de desafiar a Administração a dar aos seus funcionários um treinamento de Atendimento ao Cliente. Dê suporte aos bons funcionários e livre-se do resto. Meu pai era Dr. e conhecia muitos em Wyckoff. O declínio no serviço e na experiência geral do paciente é uma vergonha para o hospital e a comunidade. Sou um especialista em Atendimento ao Cliente. Pode ser fácil se você apoiar sua equipe com educação e incentivo.

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