Stephanie Leo

Revisão de Hendrick Honda Charlotte

Levei a Odyssey para substituir uma peça recuperad...

Levei a Odyssey para substituir uma peça recuperada. Esteve apavorado. Mas a experiência no Hendrick desde o momento em que dirigi na baía de serviço foi fabulosa. Fui recebido por Dan, que prontamente me registrou. A sala de espera era agradável, com pipoca oferecida no meio da manhã. Várias vezes, alguém veio perguntando se alguém gostaria de atualizações sobre seu carro. Todo mundo era tão legal e prestativo. Eu recebi um e-mail enquanto estava sentado lá sobre a inspeção gratuita que eles fizeram no carro, e isso me alertou sobre vários problemas que foram encontrados. No entanto, alguns foram mais críticos do que outros, o que gostei de saber; em outras palavras, nem tudo precisava ser tratado imediatamente. Dave Thomas me encontrou e conversou sobre o relatório comigo, respondendo a todas as minhas perguntas. Nós concordamos em consertar um dos itens no local, e ele me acompanhou pessoalmente quando a operação foi concluída. O serviço e a atenção foram insuperáveis.

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