Andrew Carpenter

Revisão de Embassy Suites Irvine

Ótimo serviço. No entanto, uma situação muito somb...

Ótimo serviço. No entanto, uma situação muito sombria com um item ausente. O item foi deixado na van de entrega me levando ao aeroporto. Liguei sobre deixar meu switch nintendo no carro. Eles disseram que tinham o item. Não consegui arranjar ninguém para cobrar. Depois de alguns meses, liguei e perguntei sobre o item. O mesmo gerente com quem falei originalmente disse que não sabia do que eu estava falando. E ele afirmou que os itens deixados são mantidos por 3 meses até que não sejam mais responsabilidade do hotel. Tive que perguntar muitas vezes até que essa informação fosse divulgada. Não perca nada neste hotel bc você nunca verá.

Traduzido