Mabel Amber

Revisão de VU medisch centrum

Tive uma experiência muito desagradável no departa...

Tive uma experiência muito desagradável no departamento de KNO, alguns anos atrás. Havia um inchaço sutil dentro da minha narina, bem na ponta do nariz (emissão de fluido). Já fazia algum tempo que estava me dando dor. A assistente disse que podia sentir e ver, mas o médico (ou era?) Simplesmente descartou minha afirmação e silenciou a assistente. Fui mandado embora.
E também NUNCA esquecerei que o chefe do departamento de Neurologia me disse categoricamente (em algum lugar dos anos noventa) que minha síndrome do túnel do carpo estava "entre minhas orelhas" (citação: "Het zit tussen uw oren") - e honestamente isso é a resposta mais estúpida, para qualquer aflição, e notavelmente para esta.
E aí, ponto 3, uma equipe formada por um cirurgião, um anestesista, outro médico e três enfermeiras não tinha profissionalismo para atender minha mãe demente que vinha para uma operação de catarata.

Para o representante. da VU que postou uma resposta: Usei o endereço de e-mail que você forneceu para fazer uma reclamação. Isso foi no fim de semana passado. No entanto, o tratamento pouco profissional que recebi do Dr. Scheltens ("Het zit tussen uw oren") nunca pode ser desfeito, nem o fracasso da operação de catarata de minha mãe. Deixa o terceiro incidente não profissional em torno do tratamento da minha narina infectada.

Atualização: Hoje mesmo, 23 de março de 2018, tive uma conversa muito agradável com o mediador de reclamações conectado à VUmc. Dois casos são muito antigos e expiraram. No entanto, o caso do meu nariz problemático ainda está dentro do prazo de validade e uma solução foi sugerida, a qual agirei com prazer. Gostaria de dizer à direção da VUmc: tenha sorte com pessoas tão boas como o mediador que recebeu minhas reclamações.

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