Christine Jacobson

Revisão de Jupiter Medical Center

Corri para o pronto-socorro uma noite depois de re...

Corri para o pronto-socorro uma noite depois de receber um telefonema de minha mãe dizendo "não posso falar para o pronto-socorro". O guarda de segurança foi eficiente e rápido em conseguir um passe e me apontar ao lado dele para o recepcionista. Ele estava lento e deprimido, olhando em volta atordoado dizendo que "não conseguia lembrar" sua própria senha para entrar no computador. Enquanto eu ficava ali me perguntando se minha mãe estava morta ou não, ele continuou a olhar em volta lentamente dizendo "hmm, eu realmente não consigo lembrar qual é a minha senha". Isso estava além do ridículo no pronto-socorro! Contrate alguém competente porque rezo para que nenhuma emergência real aconteça com aquele cara da equipe. Meu pai com manobrista estacionou na pressa de não saber o que estava acontecendo e também teve uma experiência horrível com o mesmo recepcionista. Ele foi extremamente rude com meu pai, que esperou quase 10 minutos pelo manobrista (que não havia onde ser encontrado) e perguntou ao recepcionista, ele era baixo e zangado com ele. A equipe do pronto-socorro precisa entender que os pacientes estão em extremo estresse e precisam pelo menos fingir que estão com pressa e tentando ajudar.

Extremamente decepcionado com nossa experiência com a equipe da recepção do ER.
Em uma nota positiva, os paramédicos e enfermeiras foram incríveis, prestativos e tiveram uma atitude muito engraçada que realmente ajudou a aliviar o clima e tornou uma situação horrível muito mais tolerável.

Traduzido