Wolfgang Dette

Revisão de Shire Leasing

A comunicação estava muito ruim dessa vez, acabei ...

A comunicação estava muito ruim dessa vez, acabei usando um concorrente. Quando as coisas estão atrasadas e você não consegue ter uma resposta dentro do cronograma definido, a ação apropriada é informar o seu cliente disso, já que deixar o seu cliente persegui-lo, custará ao cliente tempo, dinheiro e ansiedade.

Atualização com base na resposta do proprietário 08 04 2021 - A solução para a má comunicação não é instruir o cliente a vir falar com você sobre a sua má comunicação. O que segue mostra o ethos errado em relação ao atendimento ao cliente, o que, claro, se refletiu em minha experiência.

Traduzido