Maricel Megyessi

Revisão de Westminster Toyota

A única razão pela qual dei 1 estrela é que é a ma...

A única razão pela qual dei 1 estrela é que é a mais baixa. Mas realmente, eu teria dado negativo!

Eu ia para esta filial desde 2008. A experiência comum que tenho é que eles nunca conseguem marcar o tempo, os compromissos foram aumentados. Minha consulta é às 930 de 23 de agosto. Disseram-me que eles precisavam de uma hora. Como estou trabalhando e não posso deixá-lo, saímos do carro na noite anterior. Jogamos tag desde 8h23, comigo ligando de volta e deixando uma mensagem às 8h52. Nunca recebi um telefonema e pedi ao meu marido para ligar às 11h15. Eu precisava do carro aos 12 anos. Só então, eles agem no meu carro, e a desculpa é que ainda não falaram comigo. O que aconteceu com a minha consulta às 9h30 !? Digamos que eles não tenham recebido minha mensagem quando liguei às 8:52 ... eles não deveriam fazer o acompanhamento às 930? E também não tenho certeza sobre o que devemos conversar antes de eles irem para o carro. Eles obtiveram todas as informações e pediram para me ligar com o diagnóstico. Normalmente, a conversa é DEPOIS de olharem para dentro do carro e me contarem qual é o problema. Então, se vamos conversar, o carro já foi atendido, e não apenas puxado.

Eu trouxe meu Rav 4 2018 porque o motor morreu por conta própria enquanto eu dirigia no meio da estrada. Mais uma vez, o motor morreu enquanto estava sendo conduzido! Terri se ofereceu para pegar o carro se eu precisar dele às 12 e eu puder ir embora, e isso sem ser testado para saber por que isso está acontecendo. Esse é o tipo de serviço que recebi: nenhuma sensação de manter seu tempo e segurança em mente.

Desnecessário dizer que esta é a última vez que levo meu carro para lá, e com o defeito que está acontecendo agora, o último Toyota que dirigirei. Uma coisa era eles bagunçarem tudo e simplesmente admitir, mas eles realmente colocarem a culpa em mim e agirem como se não fosse uma questão de segurança, É INACEITÁVEL !!!!

Se você quiser levar seu carro de volta a tempo, espere com ele. Nunca o abandone, pois eles tendem a procastinar conforme sua programação.

Esta filial mudou-se para o sul de New Westminster, muito adequada, pois é onde o nível de serviço também está!

Traduzido