siddhesh manjrekar

Revisão de Prismaglobal

Foi a pior experiência geral. Meu amigo do Reino U...

Foi a pior experiência geral. Meu amigo do Reino Unido me deu uma estadia para a primeira noite após o casamento.
Ele teve a pior experiência ao fazer uma reserva e teve que ligar 5 vezes para confirmar se algo especial pode ser feito por nós e o hotel confirmou um bolo complementar (que é normal e aceito).
No balcão de reservas recebi a confirmação de que o bolo chegará dentro de 20 minutos.
O bolo demorou 2 horas e meia e tive que pedir 5 vezes (imagine só).
Tivemos que pedir nosso jantar, para conectar-se a um funcionário do hotel e fazer um pedido, levei 6 ligações e 20 minutos e eles mencionaram que a linha de jantar está ocupada. Sailee na assistência de boas-vindas deve ter tentado, mas uma tentativa completamente falhada de transferir a ligação e fazer uma solicitação até que eu pedisse um gerente de plantão.
A refeição chegou após uma hora da colocação do pedido e o bolo após a refeição.
O café da manhã foi ótimo como o esperado, mas o serviço foi um grande fracasso, considerando a marca.

Traduzido