Lexi Z Revisão de Club Sport Oregon
Hoje, eu e minha família não somos mais membros do...
Hoje, eu e minha família não somos mais membros do ClubSport Oregon devido ao tratamento intolerante com meu irmão autista na piscina.
Com três filhos em trajes de banho, minha madrasta se registrou na recepção e foi para a piscina. (Onde eles deveriam ter avisado que a piscina estava fechada para um evento privado) Eles chegaram lá e as crianças estavam nadando, ela notou um buffet e perguntou a uma garçonete se era algo que eles faziam especial para as noites de sexta-feira ou uma de suas promoções de verão - em vez de ouvir, oh, desculpe, este é um evento privado. Vou ter que pedir a você que saia da área da piscina.
Ela foi relatada como uma invasão do evento e foi tratada como alguém que invadiu, em vez de um membro pagante que acabou de cometer um erro. Para piorar a situação, o gerente de plantão, um homem grande veio até eles enquanto minha madrasta tentava tirar Adam da piscina. Crianças com autismo levam mais tempo e quanto mais agressivo você é, pior fica. O homem agressivamente continuou a insistir para que eles saíssem imediatamente e até os seguiu para fora da área da piscina e por todo o caminho até o corredor. Os comentários foram feitos insinuando que eles foram para a comida de graça como se não pudessem pagar uma refeição e fizeram comentários mais agitados para o meu irmão, pois ele estava demorando um pouco mais para sair. Além disso, Sua exibição autoritária criou uma intimidação física em relação a uma mãe e seu filho com uma deficiência totalmente desnecessária. Eles são membros pagantes que estão em total conformidade. Minha madrasta perguntou o nome dele e ele virou o crachá para que ela não pudesse ler e então ameaçou processá-la se ela tirasse uma foto. Este é um gerente, veja bem - seu nome é Jason. Fui com meu pai cancelar hoje e Jason não está assumindo nenhuma responsabilidade. Ele insistiu que era calmo e respeitoso com minha madrasta e meu irmão, apesar do número de testemunhas daqueles que conhecemos que viram o contrário. Isso é obviamente perto de casa para mim porque era meu irmão - mas mesmo assim não acredito que alguém deva ser tratado assim. Isso foi totalmente desproporcional por parte de sua equipe e estou tão enojado com isso que tive que postar. Eu amo suas instalações e aulas, mas o lapso total de atendimento ao cliente é inaceitável. Estaremos levando nosso negócio para outro lugar.
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