Jamie Merkel

Revisão de Gateway Toyota ,Inc.

Sempre que vou a uma concessionária de automóveis,...

Sempre que vou a uma concessionária de automóveis, estou sempre alerta. Tenho minhas defesas levantadas e entrar no Gateway Toyota não foi exceção. Estou sempre procurando ver onde uma concessionária vai tirar vantagem das pessoas. É assim que eles ganham dinheiro ... pelo menos, é isso que fui criado para acreditar.

Marquei uma consulta de manhã cedo, para deixar meu carro, um dia antes. Isso foi incrível porque muitas vezes você tem que esperar. Não para mim, não desta vez. Primeiro mais.

Cheguei de manhã. Fui recebido e o serviço foi rápido e amigável. Conheci Laurie Hanlan (Consultora de Serviço) e ela foi maravilhosa. À moda. Amigáveis. Segundo mais.

Fui sentar e esperar o transporte. Isso levou cerca de dez minutos. Serviço rápido. Eles me deixaram no trabalho e eu cheguei na hora certa. Excelente. Terceiro ponto positivo.

Laurie me ligou durante o dia para me informar que houve alguns problemas com meu carro (é um carro antigo e esses problemas eram esperados). A quantidade de dinheiro para consertá-los é exorbitante ... mas é garantido ... então você recebe o que pagou. Consegui riscar um dos itens, mas ainda há uma longa lista de consertos a fazer. Ninguém gosta de pagar um braço e uma perna ... mas os carros são uma desvantagem e todos sabem disso (especialmente os carros velhos).

Eles conseguiram fazer o trabalho que eu tinha permitido e meu horário de atendimento era às 4h30 do trabalho. O tempo não estava tão bom lá fora ... Eu tive que esperar do lado de fora por uma hora antes de ser buscado! Liguei várias vezes, falei com a recepção e duas unidades diferentes, que me disseram que estariam lá na hora ... Fiquei trancado do lado de fora do trabalho e não foi uma ótima experiência. Grande trapaça. Eu poderia ter organizado um passeio se soubesse que seria tão ruim assim. Quando o motorista me pegou, ele foi compreensivo, atencioso e muito respeitoso. Essa foi a parte boa.

Quando finalmente cheguei lá, meu carro estava lavado por fora e pronto para partir, o que foi bom. Isso é um ponto positivo ali ... Você paga pelo que tem. (sem o passeio)

Em suma, tive uma boa experiência com a Gateway em que não tive que me preocupar tanto com o que estava inicialmente preocupado ... 4 estrelas é a classificação certa e eu voltaria aqui, vou apenas tenha mais cuidado com os preparativos da viagem. Diferente de muitos outros locais da Toyota pela cidade ... Gateway Toyota é o número um em comparação.

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