Natalie Mattocks Ortiz

Revisão de Tweetsie Railroad

Perda de tempo e dinheiro em 4 de julho

Perda de tempo e dinheiro em 4 de julho

Visitamos hoje, dia 4 de julho, provavelmente o dia mais movimentado do verão e o parque deve saber disso e ter uma sinalização melhor e mais trabalhadores no parque. Minha maior reclamação é que entramos na fila para o último trem da noite apenas porque não conseguimos descer a montanha quando o teleférico quebrou e demorou mais de uma hora com fila para descer. A linha de ônibus era igualmente longa quando isso aconteceu. Quando entramos na fila do trem, alguns dos cowboys haviam saído, mas não explicando que este era o último trem (que presumimos quando entramos na fila às 8:15) ou cortamos a linha na ocupação máxima. Então, ficamos na fila com bebês, crianças pequenas e familiares idosos por mais 20 minutos, apenas para sermos recusados ​​com 2 pessoas na nossa frente e provavelmente outras 20 atrás de nós. Qual é, Tweetsie, você não pode me dizer que é a primeira vez que isso acontece, os trabalhadores precisam estar lá fora cortando a linha na ocupação máxima. Então lá estávamos nós com crianças chorando quando poderíamos ter usado aqueles 20 minutos para comer ou evitar o tráfego e então não podíamos sair da linha, tivemos que abrir a cerca nós mesmos, o que os vaqueiros poderiam ter feito muito bem. Muitas outras pequenas coisas que também experimentamos ao longo do dia que são apenas um planejamento muito pobre da parte de Tweetsie. Havia apenas um operador de passeio para dois passeios, portanto, apenas um poderia funcionar de cada vez. Pela metade do preço do ingresso da Disney, você pensaria que teria um atendimento ao cliente muito bom e, no dia mais movimentado do verão, esperaria um planejamento melhor. Espero falar com nossos representantes de RH da Duke sobre o péssimo atendimento ao cliente e reavaliar sua associação de desconto para funcionários com o Tweetsie.

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