Vanessa Marie

Revisão de Metroplus

Minha avaliação teria sido de pelo menos 3 estrela...

Minha avaliação teria sido de pelo menos 3 estrelas para o serviço prestado no ano passado.
No entanto, este ano é outra história.
Eu escolhi o MetroPlus como meu provedor de saúde que, como plano de nível prata, incluía odontologia e visão. Não tive nenhuma fatura para pagar no ano passado porque estava usando um crédito fiscal.
Este ano, não me qualifiquei para um crédito fiscal para minha cobertura e tive que pagar uma quantia pesada do meu bolso.
A experiência da fatura foi horrível.
Eu tinha feito um pagamento e eles disseram que não conseguiram me fornecer uma fatura mostrando que eu paguei!
Eu perguntei por que e eles disseram que era um cartão de crédito (eles estavam até errados sobre isso - era meu cartão do banco e os fundos foram retirados da minha conta corrente, não um cartão de crédito e mesmo que fosse um crédito, eu deveria ser penalizado por este?)
BOA COISA IMPRIMI UMA CÓPIA PARA MIM MESMO DEPOIS DE PAGAR NO SITE METRO PLUS.
ESSA FOI A ÚNICA COISA QUE ME SALVOU DE SEUS POBRES REGISTROS, MANTENDO QUANDO UM PROBLEMA ACONTECEU!
Sorte que tive um RECIBO DE CONFIRMAÇÃO IMPRESSO (que forneceu comprovante de pagamento com Número da Fatura, Número de Aprovação e o Valor que Paguei através do site "Metroplus").
COMO ESTA EMPRESA NÃO ESTARÁ DISPOSTA A ME FORNECER UMA CÓPIA ADICIONAL DE UMA FATURA QUANDO EU PRECISAR?!?!?!
SALVAR TODAS AS SUAS FATURAS PAGAS / DECLARAÇÕES BANCÁRIAS PORQUE SE ALGUMA COISA DEVER ACERCA, ELAS NÃO O AJUDARÃO!
Eu me salvei MILHARES DE DÓLARES graças ao MEU registro, MAS NÃO, OBRIGADO A ELES.
A pior experiência em todos os meus anos lidando com profissionais de saúde.
Estará relatando ESTE INCIDENTE UNECESSÁRIO por sua falta de profissionalismo / má manutenção de registros / falta de vontade de realizar uma tarefa simples, como fornecer uma cópia da fatura de que o pagamento foi feito quando solicitado.
> = (
Ainda não consigo entender que isso era uma dor de cabeça de lidar e colocado em espera o dia todo / passou a significar supervisores desdenhosos.
Acabei de receber um grande "não, não podemos fornecer-lhe o comprovativo de pagamento". Decepção enorme!
Nota lateral: Eles pegaram o dinheiro, mas não dependa deles para fornecer uma prova disso em preto e branco!

Traduzido