Tosha Bell

Revisão de RushFlyers

Meu marido e eu trabalhamos com design gráfico fre...

Meu marido e eu trabalhamos com design gráfico freelance e normalmente usamos o Rush Flyers. Ficamos um tanto satisfeitos com seus serviços e até esquecemos o péssimo atendimento ao cliente. Estaremos levando nosso negócio para outro lugar. Em 20 de agosto, fizemos um pedido de um cartão-postal como layout sem brilho no valor de 1.000. Demos ao nosso cliente o tempo de resposta com base no que estava no site e no que nos foi dito após o check-out. Bem, após dias sem receber o status de envio como normalmente fazemos, ligamos. Ligamos por quase dois dias antes de conseguirmos falar com alguém. Agora, estamos sendo informados de que os cartões sem brilho levam de 7 a 10 dias para serem processados. O site não afirma que há uma diferença no envio entre os itens com brilho e sem brilho. Temos um cliente com casamento no dia 30 de agosto, e seu pedido nem será impresso até sábado. Rush Flyers recusa-se a reembolsar para que possamos tentar fazer com que sejam impressos localmente, apenas reembolsaremos 30,00 que é o custo de envio. Quando fazemos o pedido com RF, sempre recebemos nosso pedido em 3-4 dias. Um péssimo atendimento ao cliente e nenhuma disposição para ajudar a resolver o problema, mesmo que tenha sido um erro da parte deles.

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