Deb Gaugier

Revisão de JW Marriott New Orleans

Depois de fazermos reservas por 6 meses no JE, fom...

Depois de fazermos reservas por 6 meses no JE, fomos informados no check-in que eles não tinham um quarto para nós! Eles estavam lotados! Eles nos colocariam no Marriott do outro lado da rua para passar a noite e teriam um quarto para nós durante as nossas outras duas noites. Fomos informados de que todos os hotéis overbook e que você é colocado em uma loteria para seu quarto ??? O que??? Fomos escoltados até a porta e apontamos o caminho para o hotel do outro lado da rua. É assim que você cuida de seus clientes fiéis? Por que eu me sentiria confortável SEMPRE reservando com um Marriot novamente? Sem estrelas para este tipo de tratamento.

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