Alton Edmonds

Revisão de Haley Dodge

"AVISO REVISÃO LONGA"

"AVISO REVISÃO LONGA"
"TL; DR: O departamento de serviço é muito ruim e você VAI esperar horas! Leve seu carro para outro lugar para que seja examinado e inspecionado"

Tive que tirar um dia apenas para reunir meus pensamentos sobre o que eu queria dizer para que pudesse ser justo. Deixe-me começar dizendo que eu normalmente NUNCA posto comentários, mas eu tinha que fazer dessa vez. Eu nunca na minha vida fiquei mais decepcionado com uma concessionária na minha vida até que cheguei aqui. Em primeiro lugar, como muitas pessoas, meu tempo é muito limitado. Marquei uma consulta para trocar o óleo, fazer uma inspeção e também mandar ver o meu carro porque me sentia como se ele não estivesse dirigindo direito. Quando marquei a consulta, deixei claro que queria todo o carro examinado e até perguntei o preço. A pessoa com quem conversei me disse que estava incluído na inspeção estadual, mas DE NOVO tentei esclarecer que queria uma visão geral completa do carro, NÃO apenas um rápido vislumbre que está incluído na inspeção estadual. A pessoa com quem conversei basicamente apenas me disse o que eu queria ouvir para me tirar do telefone. Então, quando chego lá, espero pelo menos 2 horas para que tudo seja concluído (Eles também me deram o óleo mais barato que provavelmente tinham, porque minha vida útil do óleo voltou para 15%), mas então eles me dizem que se eu quisesse meu carro olhasse Tenho que trazê-lo de volta e pagar outra taxa, que na época diz que era $ 116 por ele. Isso é exatamente o que eu estava tentando evitar (não a taxa), mas trazer meu carro de volta e tirar mais um dia do trabalho! Se a pessoa com quem conversei tivesse apenas ouvido meu pedido, eu não teria esse problema e mesmo que eles não pudessem concluir tudo isso em um dia, tudo bem, mas ME DIGA ISSO QUANDO EU LIGAR! Assim, posso fazer os planos adicionais necessários.

Acabei marcando outra consulta na segunda-feira às 9h. Sentei lá das 9h às 15h, 6 HORAS Para eles não encontrarem nada ?? Em APENAS 5 minutos andando em volta do meu carro, descobri que meu carro tinha um vazamento de fluido do limpador de pára-brisa! Eles NUNCA mencionaram isso e eu não percebi até chegar em casa. Então, o que eles estavam fazendo nessas 6 horas ?? Meu GPS ainda está com defeito e eles afirmam que devem observá-lo antes de consertá-lo. Eles me deram uma chance com meus sensores de pneus quebrados e alegaram que eu ou outra pessoa era quem os danificava, então eles se recusaram a deixar a garantia cobri-los. Eles também deveriam trocar um filtro e adicionar novo fluido de freio, já que meu fluido atual era preto, mas eles nem mesmo fizeram isso. Então, deixe-me ver se entendi, eu paguei $ 129, sentei e esperei pacientemente por 6 horas para vocês fazerem NADA? Isto é Justo?? Foi tão ridículo que o caixa disse: "Achei que você já tivesse saído daqui". Acho que ela também estava sendo sarcástica e passivo-agressiva, mas não posso provar. Eles nem mesmo me enviaram uma pesquisa para avaliá-los como fizeram na visita anterior, porque eles sabem que seu serviço foi péssimo. Eu simplesmente temo ir a concessionárias porque os departamentos de serviço sempre parecem que tentam deliberadamente te ferrar e é quase inútil comprar garantia estendida para carros quando eles tornam quase impossível seu uso. Eu NUNCA recomendaria este lugar a ninguém em um milhão de anos! Não se deixe enganar por essas avaliações positivas!

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