Lynn Wagner

Revisão de Penn Stater Hotel and Conferen...

Não fique aqui. Os funcionários prometem serviços ...

Não fique aqui. Os funcionários prometem serviços e depois se recusam a fornecê-los.

Ficamos no Penn Stater para um evento e planejamos usar o serviço de traslado para a Universidade. Fizemos uma reserva para um horário específico para o traslado no dia anterior e nos disseram para aparecer no saguão às 9h. Nós aparecemos às 9h00 e fomos informados que o ônibus estava cheio e que não podíamos ser transportados ... embora eles concordassem que tínhamos uma reserva e deveríamos estar no ônibus.

Ficamos pendurados no hotel enquanto o evento começava. Acabamos dando voltas, conseguindo um passe de estacionamento no estádio e chegando atrasados ​​ao evento. Os funcionários do hotel simplesmente não disseram nada e não tentaram nos ajudar. Eles pensaram que deveríamos esperar cerca de uma hora e pegar o próximo ônibus, e perder a parte principal do evento que demoramos horas para comparecer. Teríamos ficado bem se eles tivessem nos dito um dia antes que o ônibus estivesse lotado - em vez disso, eles nos disseram que havia espaço de sobra.

Serviço horrível. Promessas que eles não cumprem. Nenhuma tentativa de corrigir a situação.

Traduzido