Carl

Revisão de Carpenters Solicitors

Não toque neles com uma vara, eles não fazem nada ...

Não toque neles com uma vara, eles não fazem nada por sua taxa. Serviço absolutamente horrível. Tive de persegui-los repetidamente para obter informações sobre uma reclamação de acidente de carro que já está acontecendo há quase um ano. Eles parecem estar mais preocupados em economizar dinheiro para as seguradoras terceirizadas, em vez de lutar contra nossa reivindicação. A ideia deles de negociar em meu nome é aceitar a oferta mais baixa feita pelas seguradoras terceirizadas. Na verdade, os carpinteiros nos perderam dinheiro, devido à incompetência deles.
Desde então, descobri que minhas seguradoras "Seguro Rodoviário" são as mesmas do cara que bateu contra nós, então parece que a equipe jurídica autorizada pela Highway está tentando economizar dinheiro reduzindo nosso sinistro. Eu teria ficado melhor se tivesse ido a um dos especialistas em reclamações de TV, como o Lawyers for You.
Depois de um telefonema do departamento de relacionamento com o cliente da Carpenters e uma longa conversa com James, decidi alterar minha avaliação de 1 estrela para 3 estrelas.
James era muito bom em seu trabalho e me ajudou muito a explicar algumas das dificuldades que encontrei. Ainda sinto que a comunicação poderia ter sido muito melhor do que era e também acho que a equipe que lidou com minha reclamação poderia ter sido mais proativa em nos ajudar a navegar por um acordo melhor.
Se as coisas tivessem sido gerenciadas melhor desde o início, então não teria dependido de James tentar restaurar a fé na empresa. Muito bem, James.

Traduzido