Marc Binder

Revisão de BMW Motorrad

'Cliente' forçado por anos. Super arrogante, caro,...

'Cliente' forçado por anos. Super arrogante, caro, medíocre qualidade de oficina e uma experiência do cliente corporativo. Infelizmente, por muitos anos - apenas mal administrado; Os clientes são 'suplicantes'.

Ligar diretamente não é possível porque tudo está passando por um CallCenter anônimo há anos, que não tem absolutamente nenhum plano. Horários de abertura dos anos 90 e até aí você é visto de forma muito tortuosa, se pegar de novo as 18h13 ('caixa já está acertada'). Ninguém realmente se preocupa com os clientes lá. Aguardei a última consulta por mais de 1 mês (reclamação sobre um ótimo atendimento!). Então tive que esperar mais de 2,5h no local e pagar eu mesma pelo café, ..

Embora o cliente não esteja em comunicação há 10 anos.

Traduzido