Sonia M

Revisão de Gateway at Lubbock

Minha filha, que é residente, está tentando trocar...

Minha filha, que é residente, está tentando trocar de quarto há um mês; ela foi pessoalmente ao escritório e telefonou. Eles continuam dizendo a ela que apenas o gerente pode lidar com isso e o gerente NUNCA está lá e NUNCA chama minha filha DE VOLTA para providenciar isso. As recepcionistas NUNCA escrevem nada também. Finalmente, depois de um mês, depois que minha filha passou para um gerente, o gerente disse a ela que ela nunca tinha ouvido falar de seu pedido, nunca recebeu suas mensagens e que é muito TARDE para mudar de quarto porque todos os quartos foram alugados por novos locatários. Minha filha sugeriu que os locatários ATUAIS deveriam obter PRIORIDADE e mover os novos locatários, mas o gerente está se recusando, dizendo todas essas desculpas. QUE SISTEMA DE GESTÃO DE MERDA! Eles precisam de TREINAMENTO e boas maneiras! Graças a Deus, é o último ano da minha filha na Texas Tech.

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