Kiera Bahr

Revisão de AJ's Carpet Cleaning

Limpei os tapetes do nosso apartamento antes de no...

Limpei os tapetes do nosso apartamento antes de nos mudarmos, quando me mudei, descobri que as bordas dos quartos não tinham sido cuidadas. Liguei imediatamente para a empresa para consertar, mas eles não puderam vir naquele dia e tivemos que nos mudar. Decidi não mandá-los vir porque não poderíamos ter tapetes molhados durante a mudança, mas eu perguntei eles para me compensar por seus erros. Eles concordaram em me reembolsar apenas $ 25 dos $ 170 que me cobraram. Eu deixo ir. Cerca de 30 dias depois, vi outra empresa limpar alguns tapetes e isso me deixou novamente frustrado com o trabalho de AJ em minha casa. Ao visitar o site de AJ, vi uma "garantia de devolução de 100% do dinheiro não qualificada", então decidi ligar para eles a respeito. Também liguei para ver que equipamento usavam para limpar meus tapetes. Descobri que não usaram o equipamento de minha preferência e não devolveram meu dinheiro. (Nesse ponto, já se haviam passado cerca de 30 dias desde que eles fizeram minha casa, então eu entendo o problema com o lapso de tempo, mas desde o início eu não gostei do trabalho que eles fizeram e eles só se ofereceram para reembolsar $ 25 ... não 100%). O técnico concordou em vir e refazer os lugares que eu queria refazer, mas quando ele chegou aqui (4 horas depois do que ele me disse originalmente ... muito pouco profissional) ele tentou me convencer do método que ele gostava e concordou em ir além das bordas com o método que eu queria. Eu o deixei fazer isso. Fiquei feliz por ele ter saído para refazer, mas frustrado por não fazer do jeito que eu queria. Ele também não tinha nenhum equipamento de proteção para minhas paredes ou móveis, e disse que meus móveis estariam seguros nos tapetes molhados. Não desperdice seu dinheiro. Não usarei AJs no futuro. Eu gostaria que eles tivessem me devolvido meu dinheiro no começo, para que eu pudesse usá-lo para pagar uma empresa diferente para limpar meus tapetes.

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