Lisa

Revisão de Coquina Center

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, eu o daria...

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, eu o daria. Este lugar é horrível e eu nunca disse nada de ruim sobre ninguém ... No entanto, estou escrevendo este comentário na esperança de salvar alguém de experimentar o que temos. Minha mãe foi transferida do hospital para esta instalação para cuidados de curto prazo e reabilitação depois de um quadril quebrado. Eu tinha apenas 2 horas para escolher onde ela iria, então li as críticas e escolhi um lugar perto de minha casa. A equipe foi simpática e prestativa quando minha mãe chegou, mas assim que eles assumiram o compromisso, tudo mudou. Foi muito difícil entrar em contato com eles e a recepcionista transferiu você para um círculo interminável de correios de voz, no qual sua ligação nunca é retornada. Isso leva a um sentimento de impotência e frustração. Se por acaso você consegue falar com uma pessoa, ela é grosseira e parece se incomodar. Minha mãe ficou lá por 3 dias e não recebeu fisioterapia até um dia antes de eu transferi-la para outra unidade para que pudessem cobrar seu seguro. Ela não recebeu medicação para dor como deveria para um quadril recém-fraturado. Ela recebeu alimentos que ela não conseguia comer, mesmo depois de solicitar uma dieta leve. A equipe coloca a campainha e o telefone fora do alcance do paciente. Minha mãe está alerta e orientada e me contou todas essas coisas sobre seus cuidados. Eu poderia continuar indefinidamente, mas o objetivo da minha revisão é salvar alguém de tudo isso. A administração realmente deve estar ciente do que está acontecendo e fazer melhor. Eles nem mesmo entraram em contato comigo depois que minha mãe foi transferida para perguntar sobre seus cuidados, etc ... Eu deveria ter sabido pelo telefone porque quando a "equipe de vendas" está explicando a instalação, eles se referem ao seu familiar como "o cliente" ... Tive um tempo muito limitado para escolher uma instalação, mas espero que isso ajude outra pessoa a escolher. Ela agora está em uma instituição onde receberá os cuidados que merece até que possa voltar para casa comigo.

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