Scott Griswold

Revisão de Grand Hyatt New York

O hotel estava limpo. A equipe foi principalmente ...

O hotel estava limpo. A equipe foi principalmente amigável. O estacionamento com manobrista que custava US $ 150 por 26 horas devolveu meu carro danificado. Esta avaliação é mais sobre a falta de resposta ao meu carro danificado. O serviço de manobrista fez um relatório de danos (eles me pediram para preencher) e me disseram que o gerente me ligaria no dia seguinte. O número que me deram não funcionou e o endereço de e-mail foi devolvido. Mandei um e-mail para o atendimento ao cliente e liguei para o hotel para falar com o serviço de manobrista. Disseram que o gerente me ligaria de volta. Liguei para o hotel novamente e também foi dito que um gerente me ligaria de volta. Eu não ouvi falar deles. Com estacionamento, a estadia de uma noite era mais de $ 650. Você pensaria em um estabelecimento que cobra que teria a capacidade de ajudar um cliente. Neste momento, eles não o fazem.

Traduzido