Oanh Nguyen

Revisão de Stouffer Valley Forge Hotel

O imóvel é bom, a localização é boa, o pessoal não...

O imóvel é bom, a localização é boa, o pessoal não é consistente. Minha experiência de check-in foi muito inaceitável. Fui rebaixado para um quarto de nível inferior, embora tenha sido cuidadoso e fiz o check-in no meu telefone com 2 dias de antecedência. A senhora que me registrou mal olhou para mim e me tratou como se eu estivesse implorando por atendimento. Inaceitável para um convidado leal. Outra senhora do hotel estava presente no momento e ela se sentiu obrigada a puxar conversa comigo para aliviar o ar, mas o estrago foi feito. Quando entrei no elevador e tentei ir ao Club Lounge pegar um pouco de água, o botão não acendeu. Surpreso e cansado, tive que andar todo o caminho de volta para o meu quarto e liguei para perguntar o motivo, me disseram que "o elevador funciona, é só brincar com ele". A sério??? Cancelei todas as minhas futuras reservas depois disso.

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