Julian Roberts-Jolly

Revisão de Jim Wynn Volkswagen

Definitivamente um momento estranho para comprar u...

Definitivamente um momento estranho para comprar um carro ... dito isso, estou muito satisfeito com o carro (estado, preço, etc) que comprei, o serviço que recebi de toda a equipe e a comunicação que recebi do meu consultor de vendas. A concessionária também parecia estar tomando muitas precauções de segurança para seus funcionários e clientes, o que eu apreciei muito. (Desinfetante para as mãos na assinatura, interação pessoal limitada durante todo o processo, sem test drives, etc.)

Embora essas precauções tenham tornado algumas partes do processo de compra incomuns, pude perceber que a equipe estava tentando compensar por meio do atendimento ao cliente socialmente distanciado que estavam oferecendo.

Eu definitivamente gostaria de agradecer a Steve Pion, meu consultor de vendas, e agradecê-lo por ser tão acessível para mim, respondendo minhas muitas perguntas e me orientando nas etapas de compra de um carro na época do COVID-19. Ele me indicou quais DMVs estavam abertos no momento e me acompanhou no dia da minha viagem, o que foi muito gentil! (O DMV foi difícil, mas isso é uma história para uma revisão diferente lol) Também gostaria de gritar para Gino (sp?) Por tirar algumas fotos do interior quando eu solicitei, e conversar um pouco comigo no lote quando Fui ver o carro. E um grande obrigado a Lisa por me garantir uma etiqueta fofa e memorável para o carro. :) Vocês fizeram um trabalho estelar em fornecer um ótimo atendimento ao cliente, em um momento em que isso é muito difícil de fazer!

Traduzido