Colin Gawreletz

Revisão de Delta Whistler Resort

Esta foi a nossa terceira vez hospedado no Delta e...

Esta foi a nossa terceira vez hospedado no Delta e foi INCRÍVEL !! Tivemos um pouco de problemas no check-in. Quando chegamos em nosso quarto, havia um cheiro forte de maconha que vinha de fora. Isso foi o que eu presumo que seja de pedestres externos. Fui até a recepção e informei o gerente, Kalek (provavelmente a grafia errada do nome). Ele foi rápido em se desculpar e se ofereceu para colocar meu parceiro e eu em um quarto diferente. Depois de alguns minutos de busca, ele encontrou as mesmas acomodações em uma área diferente do hotel. Não posso expressar o alto nível de profissionalismo que o Gerente demonstrou. Eu trabalho no setor de atendimento ao cliente e sei como é difícil com as expectativas extremamente altas e o senso de direito dos clientes de hoje. Kalek foi além para garantir que meu parceiro e eu fôssemos felizes e pede desculpas pelo inconveniente. Com certeza seremos clientes habituais deste resort.

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