Sarah

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Acabei de ter uma experiência terrível com o Meio-...

Acabei de ter uma experiência terrível com o Meio-Oeste, o que é surpreendente, considerando que eles recebem ótimas críticas online e me foram recomendados por um amigo. Quando liguei para a central de atendimento para saber se conseguia um horário para uma chamada de serviço, a senhora me informou que, a menos que elas estivessem no meu endereço antes, não poderiam chegar até amanhã. Eu disse OK e ela recomendou que eu ligasse para outra pessoa, como uma rede nacional. Não estou brincando, ela literalmente me disse para: "Ligue para a AB May, ou Neil Harris, ou alguma outra grande empresa de rede." Quando eu disse que estava ligando para uma empresa local porque não queria entrar em uma rede nacional, ela disse: "OK, obrigada. Tchau" e desligou.
Ela nem perguntou se eu queria uma consulta para amanhã. Muito decepcionado com o péssimo serviço de atendimento ao cliente.
BTW, eu não liguei para uma empresa nacional, liguei para outra empresa local e eles estão saindo esta manhã.

Traduzido