Devan G Nagappan Revisão de Traders Hotels
1. Pessoal cortês - começa desde a segurança ao pe...
1. Pessoal cortês - começa desde a segurança ao pessoal no registo até ao pessoal de limpeza que conhecemos no corredor. Todos me fizeram desejar ter uma equipe semelhante trabalhando para mim.
2. Limpeza - Limpeza geral
3. Iluminação - era ótima nos lugares certos
4. Localização - a uma curta caminhada de SURIA KLCC. Poderíamos ter montado o carrinho que leva os hóspedes para lá e para cá KLCC (bom arranjo), mas preferimos a caminhada - bela caminhada.
5. O quarto - vista maravilhosa do KLCC, do jeito que queríamos.
6. O quarto era limpo, assim como o banho (minha esposa é muito particular sobre isso).
7. Os lençóis e linho como deveriam ser.
8. O banho (bem abastecido com produtos de higiene pessoal), o mini-bar (bem abastecido), as comodidades para fazer café e estoques, etc. foram melhores do que o esperado.
9. Equipe técnica - muito útil quando solicitada.
10. Piscina e arredores - embora não seja de tamanho olímpico, bem planejada e organizada.
11. A área de estar na piscina com a vista espetacular era fantástica.
12. Mais uma vez o pessoal cortês da piscina!
Dito isso, por que minha avaliação é apenas 4 (muito boa) e não 5 (excelente)?
Resposta: Ser bom em todos os aspectos pode ser uma ruína por si só (;-) (espero que a pessoa que ler isto possa entender o que estou dizendo). Assim como, quando uma pessoa habitualmente rude é agradável em um determinado dia, todos ficam felizes com ela. Mas quando uma pessoa habitualmente agradável é rude em um dia, ficamos muito chateados. A razão é que as expectativas foram criadas! Isso por si só pode ser uma ruína!
OS TRADERS criaram expectativas por serem fantásticos. Assim sendo:
1. A espera excepcionalmente longa (relativa) por cubos de gelo na sala foi inesperada.
2. A fila de check-out não gerenciada melhor foi inesperada. Crianças irritadas e convidados impacientes não são um bom presságio para a imagem TRADERS que VOCÊ criou. Talvez um sistema de numeração pudesse ser melhor. Por favor, pense sobre isso.
Às vezes, ser excelente no que faz pode te prejudicar também!
Não há pontuação de satisfação de 4,5. Como tal, escolhi 4.
Então, novamente, OBRIGADO, COMERCIANTES, por tornar esta estadia memorável!
Devan
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