David Loebsack

Revisão de Mhelpdesk

Há algum tempo que estamos procurando uma platafor...

Há algum tempo que estamos procurando uma plataforma de serviço de campo. mHelpDesk parecia ser a melhor opção, mas não podíamos dizer até que nos inscrevemos em seu plano ilimitado, que abria todos os recursos da plataforma.

Examinamos o aplicativo por um dia e percebemos que não era para nós. Há muitas funcionalidades excelentes neste aplicativo e nós realmente queríamos amá-lo. Mas outro aplicativo (projetado para empresas especificamente em nosso setor) entrou em contato conosco e se ofereceu para fazer algum desenvolvimento personalizado para atender às nossas necessidades, então, no final das contas, fomos com eles.

Quando cancelamos nossa assinatura, a equipe de atendimento ao cliente nos ofereceu um reembolso total, pois só havíamos usado o aplicativo por um total de um dia para vasculhar e sincronizar os dados do aplicativo com nossas outras plataformas. Eles fizeram muitas perguntas detalhadas sobre o tipo de funcionalidade que desejávamos que o aplicativo tivesse e pareciam realmente se preocupar em tornar a experiência do aplicativo melhor.

Mesmo que o aplicativo não tenha funcionado para nós, eles parecem uma ótima empresa!

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