Peter Elenbaas Revisão de Regal Nissan
Falei com um vendedor por mais de 1 semana sobre u...
Falei com um vendedor por mais de 1 semana sobre um jipe que eles listaram online. Garantiram-me que o veículo não apresentava absolutamente nenhum problema! Marquei uma consulta para sábado à tarde, moro a mais de 4 horas de distância. Ao chegar, notei que todos os pneus tinham pouca ou nenhuma banda de rodagem, o que é preocupante considerando que o jipe estava listado para mais de 24k. Então, no meu test drive, a 40 mph o jipe começou a tremer incontrolavelmente, também conhecido como Death Wobble! Quando voltei e contei minha experiência, o vendedor se desculpou e mandou seu gerente. Ele apenas disse que talvez fosse uma solução simples, então esperei. Meu vendedor voltou e me disse que o dirigia e não conseguia acreditar como ele tremia! Ele disse que sentia muito, foi embora e então o gerente da concessionária se aproximou, apertou minha mão, pediu desculpas e disse que sabia que eu tinha uma longa viagem de volta para casa. Eles nunca levaram este veículo para um test drive significativo, caso contrário, eles teriam descoberto e corrigido o problema principal, eles deixaram pneus inseguros nele e, honestamente, me perguntei se o veículo foi submetido a algum tipo de lista de verificação de inspeção! Talvez me ofereça um cartão de gasolina por desperdiçar meu dia inteiro e por dirigir quase 9 horas no total para comprar um veículo que não valia a pena ... Talvez conserte o veículo, coloque pneus seguros para dirigir e ofereça entregue para mim ...
Não, apenas diga desculpas e vá embora! Eu não confiaria nesta concessionária.
Problemas acontecem e as coisas nem sempre saem como planejado, mas essa é a oportunidade de ir além para consertar as coisas. Esta concessionária honestamente escolheu apenas fechar os olhos e seguir em frente para o próximo cliente.
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