Ben Petersen

Revisão de Millennium Trust Company

ATUALIZAÇÃO: em vez de admitir que seu representan...

ATUALIZAÇÃO: em vez de admitir que seu representante de atendimento ao cliente foi rude e errado, Lisa deu a entender que estou confuso sobre as regras. Eu entendo as regras perfeitamente bem, porque no passado tive uma empresa de fundos de aposentadoria mais competente que enviava meus fundos diretamente para uma universidade para fins de pagamento. Liguei para o número que ela ofereceu, bem como para o número geral de atendimento ao cliente, cerca de 30 minutos antes do fechamento de hoje, e recebi uma mensagem informando que estavam fechados. Eu acho que é um fim de semana adiantado, depois de uma semana enganando as pessoas com seu dinheiro suado! Bem, pelo menos eu tenho a taxa de fechamento de conta além da taxa de abertura de conta para esperar antes que isso acabe ...

Fui forçado a trabalhar para a Millennium quando meu fundo de aposentadoria foi transferido de um empregador anterior, como todo mundo aqui. Tentei "obter controle" da minha conta através do site, e ele disse que eu precisava ligar. Falei com Michelle, que me deu uma atitude sobre a distribuição que eu estava planejando para cobrir despesas educacionais qualificadas, dizendo que isso não era permitido e "nós não fazemos isso aqui". Desliguei e confirmei que sim, de fato é permitido. Liguei de volta e o próximo CSR com quem falei me disse que minha conta ainda não estava aparecendo em seu sistema e poderia levar até duas semanas. Estou ansioso para acabar com este pesadelo e tirar o meu dinheiro suado dessas pessoas.

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