Maria Rizzuto

Revisão de The Snapper Inn

Horrível!! A proprietária Kathy era tão OBNOSA! A ...

Horrível!! A proprietária Kathy era tão OBNOSA! A maneira como ela lidou com isso foi terrível.
A festa de batismo de meus filhos estava marcada para ontem às 16h. Eu havia confirmado e reconfirmado várias vezes sobre as mesas que seriam colocadas sob a tenda. Eu até confirmei na noite anterior, nem é preciso dizer que fui à festa e eles retiraram a mobília do pátio, não as mesas de jantar que haviam prometido. Reclamei imediatamente com o gerente Josh e não obtive uma resposta real sobre o motivo. Naquele ponto meus convidados já estavam lá e não podiam trocar dez mesas! Fiquei muito chateado.
A mesa de sobremesas não estava posta como prometido ... o suporte de biscoitos e cupcake nem sequer foi montado. Eu tinha um em que meus amigos correram para colocá-lo junto e colocar cupcakes e defini-lo. Mais uma vez, chateado!
Os aperitivos deveriam sair. Eram amostras, não aperitivos. Quase inexistente. PERTURBADOR!!
O bar deveria ser apenas para a minha festa. Isso é o que eles disseram quando fiz a reserva. bem, havia pelo menos 40-50 pessoas ao redor do bar durante todo o tempo da nossa festa. De boca aberta, pedindo bebidas provavelmente por nosso dinheiro, e até mesmo entrando em nossa festa pegando cupcakes e dançando na nossa pista !! desnecessário dizer IRRITANTE!
Os números da mesa foram configurados incorretamente. As pessoas estavam confusas !!
E o chute: no final da festa, recebemos uma conta de bar de $ 2.400. Não conhecia o tempo para gritar ou rir .. 51 adultos, dos quais 5 não bebem álcool, os dois gerentes tentaram ajudar a descobrir o que estava acontecendo, pois era uma conta PADDED imprecisa, superinflada. Entre eles me dizendo que bebemos tudo aquilo (o que NÃO FIZEMOS), eles se ofereceram para tirar 500 dólares da conta já acolchoada como se isso fosse suficiente. Eu estava tão cansado, irritado e chateado naquele momento que pedi para que o dono me ligasse e fui embora. Esta manhã, depois de enviar uma mensagem de texto ao gerente dizendo que era extremamente decepcionante, recebi uma ligação hostil da proprietária Kathy Remo.
Sua primeira frase foi "Oi, aqui é Kathy Remo, dona do Snapper Inn e estou insultada por você não ter dado dicas aos meus gerentes".
Essa mulher, que se autodenominava dona, começou a gritar e falar por cima de mim, me repreender e me questionar. Expliquei a noite toda e ela não queria ouvir nada. Ela só queria se ouvir gritar. Perguntei a ela por que as mesas não eram as corretas, por que não havia aperitivos? por que eu daria uma dica aos gerentes que estavam tentando nos enganar? e por que a conta do bar foi preenchida ?? ela disse que o pessoal do bar era a sobrinha e o sobrinho e que os gerentes davam o melhor de si. Eu disse a ela que a comida era boa, assim como o local, assim como os garçons, ela, por outro lado, foi muito pouco profissional, sem remorso e irracional ao lidar com isso. Eu disse a ela que postaria uma avaliação e avisaria as pessoas e ela disse que não se importava, que os clientes ainda viriam.
Perguntei várias vezes como ela se sentiria se entrasse em sua festa e tivesse tudo isso acontecendo com ela ... ela não respondeu, é claro, continuou se contorcendo e se desviando.
Eu disse a ela que eles roubaram a gente no bar e perguntei por que havia 40 estranhos / outras pessoas no mesmo bar da nossa festa e como sua sobrinha e sobrinho sabiam de quem cobrar e quem estava com a minha festa e quem era não! .. Sua resposta foi que "eles sabiam" ..
Infelizmente não ofereceu uma solução e foi uma conversa rude. Eu a informei que entraria em contato com o Better Business Bureau. Ela então gritou e gritou e desligou na minha cara.
Graças a Deus foi uma pequena festa de familiares íntimos e poderíamos nos divertir em um closet. Eu nunca iria lá novamente!
CUIDADO com as mentiras e promessas! Cuidado com a guia do seu bar !!!

Traduzido